Chính Sách Bảo Dưỡng Bảo Hành
Cam kết dịch vụ chuyên nghiệp, uy tín
Tại Vạn Sự Lợi, chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách Bảo hành & Bảo dưỡng của chúng tôi được xây dựng với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự an tâm và tin tưởng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Nguyên tắc bảo hành 2*24
- 2 tiếng: Tiếp nhận thông tin yêu cầu bảo hành từ khách hàng và chuyển giao cho bộ phận kỹ thuật liên hệ hỗ trợ.
- 24 giờ: Sẵn sàng tiếp cận thông tin để hỗ trợ khách hàng xử lý vấn đề bảo hành.
Quy trình bảo hành & bảo dưỡng:
1. Tiếp nhận thông tin:
- Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Hotline: 090 798 1111 – 0901 011 888
- Email: vansuloi@hotmail.com
- Website: https://vansuloi.com/
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, tình trạng hư hỏng và yêu cầu bảo hành.
2. Xử lý yêu cầu:
- Bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận thông tin từ khách hàng và tiến hành đánh giá tình trạng sản phẩm.
- Nếu sản phẩm thuộc diện bảo hành, chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng cách thức thực hiện bảo hành.
- Đối với những trường hợp cần hỗ trợ trực tiếp, bộ phận kỹ thuật sẽ liên hệ đến địa điểm của khách hàng để thực hiện bảo hành hoặc sửa chữa.
3. Hỗ trợ khách hàng:
- Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình bảo hành & bảo dưỡng.
- Cung cấp thông tin chi tiết về quy trình bảo hành, chế độ bảo hành và các lưu ý khi sử dụng sản phẩm.
- Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến bảo hành & bảo dưỡng.
Lưu ý:
- Chính sách Bảo hành & Bảo dưỡng chỉ áp dụng cho các sản phẩm được mua tại Vạn Sự Lợi.
- Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm và hóa đơn mua hàng khi yêu cầu bảo hành.
- Vạn Sự Lợi có quyền từ chối bảo hành đối với các sản phẩm bị hư hỏng do nguyên nhân khách quan hoặc do vi phạm quy định sử dụng sản phẩm.
Vạn Sự Lợi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng dịch vụ Bảo hành & Bảo dưỡng tốt nhất. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào.
Xin chân thành cảm ơn!
Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Vạn Sự Lợi
- Website: https://vansuloi.com/
- Email: vansuloi@hotmail.com
- Hotline: 090 798 1111 – 0901 011 888